广州鸣虹酒店(执信店)

高档型酒店

酒店地址:广州越秀区执信南路116号(东风路与执信南路交汇处)

首页 > 广州鸣虹酒店(执信店)
在线查询
入住时间:
离店时间:
客房预订流程
提交预订
订房部确认
前台付款入住
酒店评论

ll1944:好评

离中山一院较近,很方便,不错!

运:好评

不错不错不错,交通方便

熊仔:好评

不错,房间挺大的,早茶也还可以。因为出差要求不高,干净整洁就可以

查看更多评论
酒店新闻 News
首页 > 酒店新闻 > 酒店新闻展示

从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
广州鸣虹酒店(执信店)交通引南
位于东风路与执信南路交汇处,西陵中华广场,近东山口地铁站,南靠北京路步行街,中山纪念堂。
【前往酒店】:
- 由地铁1号东山口站C出口至酒店,步行约8分钟;
- 由广州火车站至酒店,乘坐出租车约10分钟;
- 由广州白云国际机场至酒店,乘坐出租车约30分钟。
【酒店周边信息】:
- 至北京路步行街,乘坐出租车约20分钟;
- 至王府井商业区,步行约20分钟;
- 至中华广场商业区,步行约10分钟;
- 至中山纪念堂,乘坐出租车约10分钟;
- 至中国进出口商品交易会馆,乘坐出租车约20分钟。
Copyright @jiudianzaixian.cn All rights reserved
广州鸣虹酒店(执信店)(电话020-61280888) -酒店在线 粤ICP备2021174599号